Welche Form der Wohnungsbetreuung bieten Sie an?
Die Haftpflicht für Wohnungsbetreuung sollte zwischen Kontrollservice, praktischen Arbeiten und rechtlicher oder kaufmännischer Verwaltung unterscheiden. Wer Fenster und Heizung kontrolliert, übernimmt andere Pflichten als ein Unternehmen, das Mietverträge, Abrechnungen und Zahlungen verwaltet.
Bei gewerblicher Wohnimmobilienverwaltung gelten die entsprechenden Erlaubnis- und Pflichtversicherungsanforderungen. Ein reiner Schlüssel- oder Abwesenheitsservice ist nicht allein durch seinen Namen automatisch dieselbe Tätigkeit.
Kontrollservice
Zutritt, vereinbarte Kontrollen und Mängelmeldungen.
Objektservice
Reinigung, Pflege und weitere praktische Arbeiten.
Wohnverwaltung
Mietverhältnisse, Zahlungsverkehr und Abrechnungen.
Wenn ein Kontrollauftrag nicht richtig ausgeführt wird
Fiktives Beispiel: Ein Wohnungsbetreuer soll während einer längeren Abwesenheit regelmäßig kontrollieren und erkennbare Schäden melden. Ein Wasseraustritt bleibt trotz eines versäumten Kontrolltermins längere Zeit unbemerkt. Der Eigentümer verlangt Ersatz zusätzlicher Schäden.
Bei einem Schaden während der Wohnungsbetreuung wird geprüft, welche Kontrollen vereinbart waren und ob der Betreuer das Problem hätte erkennen müssen. Für seine Haftpflicht ist entscheidend, welcher zusätzliche Schaden durch eine versäumte Kontrolle entstanden ist.
Beitragsbeispiel für Wohnverwaltung mit praktischem Objektservice
Das folgende Markel-Pro-Immobilienwirtschaft-Beispiel, Antrag Version 1, betrifft eine tariflich passende Verwaltung bis 50.000 € Jahresumsatz mit eingeschlossenen Hausmeistertätigkeiten. Es ist kein pauschaler Tarif für jede Form eines Abwesenheitsservices.
Kalkuliert sind ein Jahr Laufzeit und jährliche Zahlung ohne weitere Nachlässe. VSH-Selbstbehalt: 250 €. Bei Betriebshaftpflicht: 250 € je Sachschaden und 0 € je Personenschaden. Beide Summen stehen dreifach jährlich zur Verfügung.
| Baustein | Deckung | Netto/Jahr | Mit 19 % Steuer/Jahr |
|---|---|---|---|
| Verwalter-VSH | 500.000 € | 390 € | 464,10 € |
| Betriebshaftpflicht mit Hausmeistertätigkeit | 3 Mio. € | 285 € | 339,15 € |
| Zusammen | Wie dargestellt | 675 € | 803,25 € |
Aufgaben bestimmen den Tarif
Ein reiner Kontrollservice, umfangreiche Bauarbeiten oder besondere Vermietungsmodelle können anders eingestuft werden. Beschreiben Sie die Leistungen vollständig.
Schlüsselverlust kann mehr als einen neuen Schlüssel kosten
Wohnungsbetreuer erhalten häufig mehrere Schlüssel, Transponder oder Zugangscodes. Beim Verlust können Austausch, Sicherung und weitere Folgekosten entstehen. Prüfen Sie deshalb die Entschädigungsgrenze, den Selbstbehalt und die erfassten Schlüsselarten.
Fragen Sie bei der Wohnungsbetreuer-Haftpflicht ausdrücklich nach Schäden an Möbeln und anderen anvertrauten Gegenständen. Für solche Obhutsschäden und Schäden bei der Arbeit an Sachen können eigene Entschädigungsgrenzen und Ausschlüsse gelten.
Ferienvermietung und laufende Mietverwaltung getrennt beschreiben
Bei Ferienwohnungen können Buchungsorganisation, Übergaben, Reinigung und eigene Veranstalter- oder Vermieterrollen zusammentreffen. Eine Betreuungspolice sollte diese Aufgaben sauber abbilden. Wer Zahlungen vereinnahmt oder Vertragsabschlüsse übernimmt, hat zusätzliche finanzielle Verantwortung.
Für gewerbliche Wohnimmobilienverwaltung verlangt die MaBV mindestens 500.000 € VSH je Schaden und 1 Mio. € jährlich. Ob das konkrete Geschäftsmodell darunter fällt und welche anderen Anforderungen gelten, muss anhand der Tätigkeit beurteilt werden.
Leistungsliste und Kontrollrhythmus helfen beim Vergleich
Geben Sie an, welche Arbeiten Sie selbst ausführen und welche Sie nur organisieren. Nennen Sie Umsatz, Anzahl der Objekte, Schlüsselbestand, Mitarbeitende und den Umgang mit Kundengeldern.
Vorhandene Eigentümer-, Gebäude- oder Hausratversicherungen ersetzen die berufliche Haftpflicht des Wohnungsbetreuers nicht automatisch. Für den Vergleich sollten Zuständigkeiten und mögliche Rückgriffe deshalb ebenfalls geklärt werden.
Wohnungsbetreuung: Fragen zu Obhut und Haftpflicht
Welche Haftpflicht braucht ein Wohnungsbetreuer?
Wohnungsbetreuer benötigen einen Schutz, der Kontrollservice, praktische Arbeiten und gegebenenfalls Verwaltung ausdrücklich erfasst. VSH und Betriebshaftpflicht behandeln dabei unterschiedliche Schadenarten.
Was kostet die dargestellte Wohnungsbetreuung mit Hausmeisterarbeiten?
Die Markel-Beispielkombination bis 50.000 € Umsatz kostet 675 € netto / 803,25 € inklusive 19 % Steuer jährlich. Sie umfasst 500.000 € VSH und 3 Mio. € Betriebshaftpflicht bei Jahreszahlung und einem Jahr Laufzeit.
Ist jeder Wohnungsbetreuer versicherungspflichtiger Verwalter?
Wohnungsbetreuer müssen nach ihren tatsächlichen Aufgaben eingeordnet werden. Reiner Kontrollservice und gewerbliche Wohnimmobilienverwaltung sind nicht automatisch identisch.
Zahlt die Haftpflicht bei jedem Wasserschaden?
Die Haftpflicht eines Wohnungsbetreuers prüft, ob er den Gebäudeschaden durch eine versäumte Kontrolle oder einen anderen Betreuungsfehler verursacht hat. War er nicht dafür verantwortlich, wehrt sie unberechtigte Forderungen ab. Berechtigte Ansprüche werden im vereinbarten Umfang ersetzt.
Ist Schlüsselverlust eingeschlossen?
Wohnungsbetreuer sollten Schlüssel, Transponder, Austauschkosten und Folgeschäden ausdrücklich im Angebot prüfen. Hier können besondere Grenzen gelten.
Müssen Reinigungs- und Reparaturarbeiten angegeben werden?
Wohnungsbetreuer sollten sämtliche praktischen Arbeiten angeben. Solche Leistungen können die Betriebshaftpflichteinstufung gegenüber einer reinen Verwaltung verändern.